隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的 。

細(xì)節(jié)決定成敗，有時(shí)候一個(gè)小小的服務(wù)細(xì)節(jié)，往往能夠帶給客戶很大的感動(dòng)，往往能夠?yàn)槠髽I(yè)留下很多長(zhǎng)期顧客。我說一個(gè)我這邊成功的案例，2020年2月春節(jié)后上班不久，我在網(wǎng)上結(jié)識(shí)了上海XXX醫(yī)療器械有限公司的郭工，從交談中了解到他們需要一款4.3寸帶電容屏的產(chǎn)品。

我推薦了一款我們公司4.3寸全視角的產(chǎn)品給他們，發(fā)了規(guī)格書與報(bào)價(jià)，過了幾天他們研究，決定要購(gòu)買樣品 因?yàn)樗麄冮_發(fā)產(chǎn)品很急用，他們公司的新產(chǎn)品要求1個(gè)月左右出樣，交期很急，我建議郭工發(fā)一些他們公司產(chǎn)品要顯示的圖片我，我安排工程師做測(cè)試治具。這樣可以減少客戶開發(fā)時(shí)間客戶收到樣品就可以確認(rèn)顯示效果，樣品發(fā)出二天后客戶就拍板開模生產(chǎn)，開模費(fèi)用2萬多元，樣品20個(gè)，我們這邊馬上投入緊張的開發(fā)生產(chǎn)中 20多天全新的樣品就做出來了。

馬上順豐發(fā)給客戶，客戶收到我們的樣品做出新的醫(yī)療設(shè)備，花費(fèi)時(shí)間不到40天就推向市場(chǎng)。市場(chǎng)反饋良好 批量訂單就投下來了第一批500套（醫(yī)療行業(yè)訂單數(shù)量不會(huì)很大）這個(gè)成功的銷售案例說明我們做銷售的就是要做好服務(wù)，急客戶所急，多替客戶所想，盡量多想辦法解決客戶的問題，訂單自然就會(huì)來.