這是一個(gè)真實(shí)的案例:
在創(chuàng)立柯達(dá)科之前,Davis先生曾是XXX公司銷售員。當(dāng)時(shí),他跟一個(gè)美國(guó)客戶聊得很投機(jī), 久而久之就成了相互信任的好朋友。此美國(guó)客戶有一個(gè)2.8寸的顯示屏案子,但在開始時(shí)候,這個(gè)項(xiàng)目的使用量不是很大,每個(gè)月的訂單只有100片。生產(chǎn)這100片很難,有時(shí)候調(diào)機(jī)需要2個(gè)小時(shí),但生產(chǎn)只需要5分鐘,而且供應(yīng)商也不愿為這100片訂單提供原材料。半年之后,公司就不愿為這個(gè)訂單開展生產(chǎn)了。盡管Davis先生三番兩次請(qǐng)求公司繼續(xù)進(jìn)行這個(gè)案子,但公司還是拒絕了。
之后,該美國(guó)客戶轉(zhuǎn)而找其他供應(yīng)商復(fù)制了這款。再過半年之后,這個(gè)項(xiàng)目獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可,每個(gè)月的用量高達(dá) 200K,每月成交額1200萬 !XXX公司與這個(gè)大項(xiàng)目擦肩而過,后來又讓Davis找客戶要回這個(gè)項(xiàng)目,但Davis拒絕了公司。
Davis創(chuàng)辦柯達(dá)科之后,把“支持小量”永遠(yuǎn)當(dāng)作我司的指導(dǎo)方針之一,無論是擁有大訂單客戶還是訂單數(shù)量小的客戶,我們都始終如一對(duì)待。絕不店大欺客,相信總有一天,小客戶會(huì)變?yōu)榇罂蛻舻摹?/span>
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